Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Visitación Gandía García, con NIF 29072321E y domicilio en Calle Puig Campana 9-1C, Edificio Centauro, código postal 03501, Benidorm (Alicante), España, que presta sus servicios bajo el nombre comercial Cum-Laude Academia. Puede contactarse con ella a través del correo electrónico info@cumlaudeacademia.com o del teléfono y WhatsApp 630 97 86 88.

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos previstos en el artículo 37 del Reglamento General de Protección de Datos ni en el artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018.

2. Datos que se tratan

Se tratan datos identificativos y de contacto, como el nombre y los apellidos, el número de teléfono y de WhatsApp y el correo electrónico. Se tratan también datos académicos, como el idioma que se desea aprender, el nivel, los objetivos de aprendizaje, la asistencia y la evolución del alumno, así como los datos económicos estrictamente necesarios para el cobro de las clases.

Cuando el alumno sea menor de edad, se tratan además sus datos y los datos identificativos y de contacto de sus progenitores o representantes legales.

Durante las clases por videollamada se tratan la imagen y la voz de los participantes, únicamente en directo y sin grabación. Finalmente, durante la navegación por el sitio web, el servidor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP y el tipo de dispositivo y de navegador, con la única finalidad de garantizar su funcionamiento y su seguridad. El sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica o de publicidad.

No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos. Si un alumno o su familia comunican voluntariamente alguna circunstancia relevante para adaptar las clases, se tratará con la máxima confidencialidad y únicamente con esa finalidad.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos facilitados por WhatsApp, correo electrónico o teléfono se tratan para atender las solicitudes de información sobre las clases, valorar el nivel del interesado y organizar, en su caso, la primera clase. La base jurídica es la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento, y su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a.

Una vez contratado el servicio, los datos se tratan para impartir las clases, organizar los horarios y los grupos, facilitar los materiales didácticos, hacer el seguimiento del progreso del alumno y gestionar las altas, los cambios de plan y las bajas. La base jurídica es la ejecución del contrato de prestación de servicios, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento.

Los datos económicos se tratan para gestionar el cobro de las clases y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables, siendo la base jurídica el cumplimiento de obligaciones legales previsto en el artículo 6.1.c del Reglamento.

Los datos técnicos de navegación se tratan para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web y, con carácter general, los datos podrán tratarse para atender y defenderse frente a posibles reclamaciones, en ambos casos sobre la base del interés legítimo de la responsable reconocido en el artículo 6.1.f del Reglamento.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a las personas interesadas.

4. Plazos de conservación

Los datos de las personas que solicitan información pero no llegan a contratar se conservan durante un año desde la última comunicación, transcurrido el cual se suprimen.

Los datos de los alumnos se conservan mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de ella. La documentación contable y fiscal se conserva durante los plazos legalmente exigibles, que alcanzan los seis años.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta que este se retire. Los registros técnicos del servidor se conservan durante el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad del sitio.

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Sí acceden a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y en la medida imprescindible para prestar sus servicios, determinados proveedores con los que se han suscrito los contratos previstos en el artículo 28 del Reglamento. Son los siguientes: Hostinger International Ltd., que presta los servicios de alojamiento del sitio web y de correo electrónico; Google Ireland Ltd., que presta el servicio de videoconferencia mediante Google Meet; y Meta Platforms Ireland Ltd., que presta el servicio de mensajería WhatsApp. Cuando se acuerde con un alumno el uso de otra plataforma de videoconferencia, su proveedor tendrá igualmente la condición de encargado del tratamiento.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y los Estados Unidos y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas complementarias que en cada caso resulten aplicables.

7. Comunicaciones por WhatsApp

WhatsApp es el canal principal de contacto con Cum-Laude Academia, tanto para solicitar información como para gestionar las altas, los cambios de plan y las bajas. Al pulsar el botón de contacto del sitio web se abre una conversación en esta aplicación, y es la persona interesada quien decide iniciarla.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero cuyos términos y condiciones son ajenos a la responsable, y sus datos y metadatos son tratados por Meta conforme a las políticas de dicha compañía. Quien prefiera no utilizarlo puede dirigirse en cualquier momento al correo electrónico info@cumlaudeacademia.com.

8. Clases por videoconferencia

Las clases se imparten principalmente a través de Google Meet o, en su caso, de la plataforma que se acuerde con cada alumno, mediante un enlace facilitado por la profesora.

Las clases no se graban. Tampoco está permitido que los alumnos o terceros graben, capturen o difundan, total o parcialmente, las clases o la imagen de los demás participantes. En las clases en grupo, los participantes podrán ver y oír a los demás asistentes, por lo que se recomienda conectarse desde un espacio adecuado.

9. Personas menores de edad

Cum-Laude Academia imparte clases a personas menores de edad. En estos casos, la solicitud de información y la contratación de las clases deben realizarlas sus progenitores o representantes legales, que serán también los destinatarios de las comunicaciones relativas a la gestión del servicio.

Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, el tratamiento de los datos de menores de catorce años requiere el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela. La responsable podrá solicitar la acreditación de dicha condición.

No se graban ni se publican imágenes de alumnos menores de edad en el sitio web ni en redes sociales. Se recomienda que, durante las clases online de alumnos de corta edad, haya una persona adulta localizable en el domicilio.

10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos y su supresión cuando ya no sean necesarios. Puede igualmente solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente, oponerse al tratamiento fundado en el interés legítimo y ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una solicitud al correo electrónico info@cumlaudeacademia.com, indicando el derecho que se ejerce y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad de quien lo solicita. En el caso de menores de catorce años, los derechos se ejercen a través de sus progenitores o representantes legales. La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes y su ejercicio es gratuito.

Si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es, sin perjuicio de dirigirse previamente a la responsable.

11. Seguridad y confidencialidad

La responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos, entre ellas el uso de canales cifrados, el control de acceso a los dispositivos y cuentas mediante credenciales robustas y la limitación del acceso a los datos a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

Toda la información conocida en el desarrollo de las clases se trata con el deber de confidencialidad establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018, deber que subsiste aun después de finalizada la relación con el alumno.

12. Veracidad de los datos

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Cuando se faciliten datos de terceros, como los de un hijo o hija, se garantiza contar con la legitimación necesaria para hacerlo.

13. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a cambios en la actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

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